Le operazioni commerciali di compravendita del negozio on line contenuto nel sito Internet rispondente all’indirizzo www.gioiellerialoffredo.com, sono regolati dalle seguenti condizioni di vendita, ai sensi del Decreto Legislativo n. 185/99, del Decreto Legislativo n°206/05 e del Decreto Legislativo n°21/14, disciplinanti i contratti conclusi a distanza, nonché dalla normativa vigente in materia nella Repubblica Italiana.
D.A. Loffredo S.a.s. di Loffredo Pietro e C. con sede in Via Roma, 29 – 73024 Maglie (LE), P. IVA IT02666350752, REA N. 174590, in qualità di Fornitore e di seguito così denominato.
Per Cliente si intende qualunque soggetto che tramite registrazione al negozio on line, viene inserito nel database di gestione dei clienti.
Per Cliente Consumatore si intende una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero effettua l'acquisto non indicando nel modulo d'ordine inviato al Fornitore, alcun riferimento di Partita IVA.
Per effettuare ordini sul sito del Fornitore il Cliente deve:
- Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
- Avere un indirizzo E-mail valido;
- Possedere una carta di credito valida per il pagamento (Visa, Mastercard, Diners, American Express) oppure un conto PayPal Verificato.
Per Produttore si intende il fabbricante del bene o del prodotto, ovvero l'importatore del bene nel territorio dell'Unione europea o qualsiasi altra persona fisica o giuridica che si presenta come produttore identificando il bene con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo, commercializzato dal Fornitore.
Il Fornitore ha realizzato e pubblicato il sito www.gioiellerialoffredo.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti.
Il Fornitore, tramite il negozio on line www.goiellerialoffredo.com, mette a disposizione del Cliente un catalogo elettronico di prodotti acquistabili.
Tutti gli articoli inseriti nel catalogo elettronico sono completi di immagini e relative caratteristiche, in base a quanto comunicato o estratto dal materiale esplicativo rilasciato da ogni singolo Produttore.
Il Cliente può visionare l'intero catalogo elettronico messogli a disposizione ma potrà effettuare gli acquisti solo previa registrazione al negozio on line.
Con la registrazione, il Cliente accetta incondizionatamente i termini e le condizioni generali di vendita, come riportate.
Il Fornitore si riserva il diritto di chiedere ai Clienti che non accettino o non intendano rispettare tali termini e condizioni di astenersi dall’utilizzo del sito www.gioiellerialoffredo.com.
Il servizio ha per oggetto la compravendita on line, mediante contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili stipulato tra il Fornitore ed il Cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “Internet”.
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del Cliente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.gioiellerialoffredo.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.
Qui di seguito si riportano i termini e le condizioni di vendita regolanti tali contratti di acquisto.
Detti termini e condizioni rimarranno efficaci finché non verranno variate dal Fornitore.
Il Fornitore si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.
Le eventuali modifiche ai termini ed alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito Internet www.gioiellerialoffredo.com, e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
Le immagini mostrate sul sito sono a scopo puramente indicativo, per quanto il Fornitore si impegna a mantenerle costantemente aggiornate e conformi agli oggetti in vendita.
Ulteriori e più approfondite informazioni e dettagli, anche in ordine ai prodotti, potranno essere richieste via mail all'indirizzo info@gioiellerialoffredo.com, ovvero telefonicamente al n. +39 0836 420369.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti all’interno del sito internet www.gioiellerialoffredo.com, i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
I prezzi della merce esposta nel catalogo elettronico subiscono variazioni a seconda del tipo di utente che, previo accesso sul sito, li visualizza nelle seguenti valute: Euro, Dollaro USA.
Di seguito sono indicate le tipologie di prezzi che possono essere visualizzati sul sito:
- Comprensivi di IVA: per utenti non registrati, e per utenti privati registrati e provenienti da paesi della Zona Euro.
- Non comprensivi di IVA: per utenti privati registrati e provenienti da paesi Extra UE, e per Account aziende provenienti dalla Zona Euro.
In caso di acquisti effettuati sul sito da parte di aziende nella Zona Euro (possessori di Partita IVA), queste ultime dovranno provvedere ad effettuare il Reverse Change. Il Fornitore si riserva la possibilità di non evadere l'ordine nel caso in cui il Cliente, registrato come Azienda nella Zona Euro, abbia una Partita IVA non presente nel database del sistema VIES. In questo caso il Fornitore provvederà ad annullare l'ordine e a contattare il Cliente per effettuarne un nuovo, comprensivo di IVA ed intestato ad una persona fisica.
I prezzi potranno subire delle modifiche senza preavviso, in base alle quotazioni attuali di mercato o di eventuali promozioni in corso nel negozio on line del Fornitore.
Il costo del trasporto è debitamente evidenziato all’interno del sito ed il Cliente avrà cura di visionarlo prima di confermare l’acquisto.
In caso di consegna all’estero saranno a cura del Cliente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
Il Cliente potrà costruire dei carrelli-preventivo che in nessun modo garantiscono la disponibilità della merce fino alla conclusione dell'ordine, intesa come pagamento correttamente effettuato (Esempio: se durante la procedura di acquisto di un prodotto con quantità=1 da parte di un cliente denominato Cliente 1, un secondo utente denominato Cliente 2 effettuerà il pagamento prima che l'ordine sia stato concluso dal Cliente 1, la disponibilità dell'oggetto per quest'ultimo verrà irrimediabilmente meno e l'ordine non potrà essere concluso fino a che il prodotto in questione non sia di nuovo disponibile.)
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data on line ed il relativo pagamento, con le modalità ivi previste, del prezzo pattuito.
Il Cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto (presente nel sito www.gioiellerialoffredo.com) e nelle quantità esistenti a magazzino.
Gli ordini da parte del Cliente sono eseguibili previa registrazione ovvero comunicando i dati personali (fatturazione e spedizione), che dovranno essere necessariamente corrispondenti al vero.
A seguito dell’effettivo pagamento, se non esplicitamente richiesta fattura commerciale prima dell'acquisto, verrà resa disponibile all'interno dell'area riservata al Cliente una ricevuta d'acquisto in formato PDF valida a tutti gli effetti di legge per la garanzia commerciale del bene o dei beni acquistati.
Il pagamento della merce acquistata tramite il catalogo elettronico dovrà essere effettuato tramite le seguenti modalità:
- Account PayPal
- Pagamento con Carta di credito (Visa, Mastercard, Diners, American Express) tramite server sicuri PayPal
Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.
Il Fornitore provvederà a recapitare al Cliente i prodotti selezionati, ordinati ed acquistati conformemente ai termini, alle condizioni e con le modalità di cui ai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato dal corriere o spedizioniere un avviso ed il Cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o lo spedizioniere onde concordare la modalità di consegna.
I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dalla normativa vigente (30gg dalla data dell’ordine), possono variare in funzione del corriere e/o dello spedizioniere.
I tempi di consegna sono d’ogni modo riferiti ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine.
La consegna verrà effettuata da vettori a piano stradale.
Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al Fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Il Fornitore, per rendere sicure, veloci ed affidabili le proprie consegne ai clienti ha scelto il servizio offerto da Boxes & Co. ovvero, dove non disponibile, Poste Italiane.
In caso di spedizione di preziosi, ove consentito, sarà obbligatorio scegliere un servizio di spedizione tramite portavalori armati, ovvero Securpol o Mail Boxes ETC.
I tempi di consegna sono stimati in 1-5 giorni lavorativi per Italia ed Estero dal momento della presa in carico dell'operatore.
Il Cliente, qualora il termine di consegna della merce sia essenziale per la conclusione del contratto, prima di procedere all’ordine è tenuto a darne comunicazione al Fornitore, il quale sarà libero di decidere se dare corso o meno al contratto stesso.
Ai sensi del Decreto Legislativo n°206/05 e del Decreto Legislativo n°21/14 se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salve le spese di spedizioni effettivamente connesse all’evasione dell’ordine e realmente sostenute dal Fornitore, a prescindere da eventuali politiche di sconto applicate da quest’ultimo (es. qualora il Fornitore applichi, per ordini superiori ad € 250,00, l’esenzione del costo di spedizione a favore del Cliente Consumatore, a quest’ultimo – in caso di esercizio del diritto di recesso – sarà corrisposto il rimborso dovuto, al netto dei costi di spedizione realmente sostenuti dal Fornitore per l’evasione dell’ordine).
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione al Fornitore del bene acquistato e nel conseguente rimborso al Cliente Consumatore del prezzo di acquisto.
Il diritto di recesso prevede che il prodotto venga reso nel rispetto delle seguenti condizioni:
COMPLETO: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: nel caso di acquisto di una parure composta da collier, bracciale ed orecchini, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso solo limitatamente ad una parte degli elementi che la compongono);
INTEGRO: il prodotto va reso in confezione originale, integra, quindi non utilizzato, ma esclusivamente manipolato al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento;
Infine, ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso, non è assolutamente applicabile a prodotti realizzati su misura, ai prodotti acquistati con richiesta d'emissione di fatturaovvero a quelli il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato che il Fornitore non è in grado di controllare (es. gioielli, monete, pietre preziose, argenteria, etc).
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, mediante una comunicazione scritta da inviare a D.A. Loffredo S.a.s. di Loffredo Pietro e C. – Via Roma, 29 – 73024 – Maglie (LE).
Detta comunicazione può essere inoltre inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail, all’indirizzo info@gioiellerialoffredo.com, ovvero telegramma, o fax al n.ro +39 0836 423069.
La comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, debitamente sottoscritta, deve contenere:
a) I dati identificativi del Cliente Consumatore;
b) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;
c) la volontà di recedere dal contratto di acquisto;
d) dettaglio degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;
e) copia del documento di acquisto: la fattura accompagnatoria o lo scontrino;
f) numero di telefono del cliente.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Fornitore provvederà rapidamente e senza indebito ritardo a comunicare al Cliente Consumatore la conferma dell’avvenuta ricezione del esercizio del diritto di recesso.
Successivamente alla comunicazione con la quale viene esercitato il diritto di recesso, il Cliente Consumatore, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da detta comunicazione, dovrà consegnare la merce oggetto dell’esercizio del diritto di recesso, mediante spedizione, a propria esclusiva cura e responsabilità e sostenendone i costi di spedizione, al seguente indirizzo: D.A. Loffredo S.a.s. di Loffredo Pietro e C. – Via Roma, 29 – 73024 – Maglie (LE), indicando all’esterno del plico la dicitura “Merce resa per esercizio del diritto di recesso dell’ordine n° (indicazione del n°d’ordine).
Al fine di esercitare il diritto di recesso il Cliente Consumatore si impegna a conservare, custodire e restituire i prodotti acquistati nello stato di origine per qualità e quantità, compresi gli imballaggi e la confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo (es. custodie, astucci, manuali, garanzie, eventuali certificati di garanzia, etc.), così come consegnata dal Fornitore.
Non sarà possibile pertanto esercitare il diritto di recesso per la merce la cui immediata rivendibilità sia stata compromessa ad opera del Cliente Consumatore.
Sarà cura del Fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati della merce per la quale è stato esercitato il diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore.
La restituzione ad opera del Cliente Consumatore di prodotti non rispecchianti le condizioni precedentemente citate o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al Cliente Consumatore con l’aggravio delle spese di spedizione.
Il Fornitore, una volta ricevuta la merce oggetto dell’esercizio del diritto di recesso, verificata la rispondenza dei requisiti della stessa come innanzi riportato, provvederà senza indebito ritardo, a rimborsare al Cliente Consumatore il prezzo da questi pagato, al netto delle spese di spedizione effettivamente sostenute dallo stesso Fornitore, mediante l’utilizzo dello stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino, che riceverà insieme agli articoli ordinati. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Cliente Consumatore.
In caso di difetto di conformità, il Fornitore provvederà, senza spese per il Cliente Consumatore, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, ovvero alla risoluzione del contratto ed alla conseguente restituzione delle somme pagate dal Cliente Consumatore.
Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata del Produttore o del Fornitore, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dal Fornitore.
Il Cliente garantisce, assumendosi pertanto ogni responsabilità, e sollevando quindi il Fornitore da ogni tipo di conseguenza pregiudizievole, che i propri dati forniti tramite la registrazione al catalogo online del Fornitore e quindi accettando i termini e le condizioni di vendita qui descritte, sono veritieri e permettono l'individuazione di chi li ha immessi.
E’ fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
I dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
Il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori comuni.
Il Cliente, all’atto della registrazione si impegna a fornire un indirizzo e-mail valido e di cui è titolare, per effettuare la registrazione ed il successivo accesso. Il Cliengte è pertanto l’unico responsabile dell’user ID e della password relativa ai dati d’accesso, che devono essere conservati in posto sicuro da parte del Cliente.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni posta dalla normativa vigente.
Il Cliente è tenuto ad attenersi ai termini e condizioni contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.
Il Cliente, compilando e confermando l’apposita modulo d’ordine, autorizza il Fornitore a trasferire i dati in esso presenti all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento prescelto, tra quelli disponibili, autorizzando quest’ultimo all’addebito dell’importo totale dell’acquisto a carico del Cliente ed all’accredito dell’importo corrispondente a favore del Fornitore.
Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta, direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on line, al quale il Fornitore non può accedere.
Il Fornitore pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri Clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
Il Fornitore pubblica i dati tecnici relativi agli articoli esposti nel catalogo on line, in base a quanto fornito in materia dal Produttore degli stessi.
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In tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art.8 (Garanzie ed autorizzazioni prestate dal Cliente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di pagamento previsti dai termini e condizioni della presente nota legale, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore ed eventuale danno.
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In base agli artt. 1341 e 1342 codice civile, il Cliente dichiara di aver preso atto e accettato le Condizioni di Vendita qui esposte ed in particolare di aver accettato quelle al punto 6 (Diritto di recesso), punto 7 (Garanzie dei prodotti); punto 8 (Garanzie ed autorizzazioni prestate dal Cliente); punto 9 (Limitazioni della responsabilità del Fornitore), punto 10 (Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa) e punto 14 (Foro competente).
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Per tutti gli altri Clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Lecce (LE).